注重创新与细节 专访Benks营销总监刘东

以下为文章全文：

Benks作为3C数码周边配件厂商，在业内颇有知名度，以“源于生活，玩转生活”的理念，将更便捷、更贴心的产品推送到用户工作和生活的方方面面，无论在设计或功能上均有独到的创意，在国内拥有不少忠实的用户。今天我们有幸采访到了Benks的营销总监刘东先生，一起来了解一下Benks的品牌概况及相关产品。

威锋网：您好，刘总！首先您能介绍简单介绍一下Benks这个品牌吗？

刘东：Benks成立于2008年，以做手机贴膜起家，在中高端手机贴膜行业中是公认的龙头老大。Benks的产品线已不局限于贴膜，目前已涵盖贴膜、保护壳、皮套、移动电源、防尘塞五大类。Benks致力于打造舒适、安全、实用的3C数码周边配件。

威锋网：如今市面上做苹果配件的厂商非常多，您觉得Benks产品最大的优势在哪？ 

刘东：Benks在贴膜上应该出于绝对优势。首先，Benks做贴膜做得比较早，已经积累了丰富的研发经验。最近Benks将智能手机上裸眼3D功能引入到了贴膜技术里，可以直接在手机上实现3D效果。第二，Benks非常注重原材料的选取。第三，Benks加入了自己创新的实用贴膜小工具。以前贴膜都需专业人士来贴，而我们的想法就是让用户自己来贴膜，因此开发了很多贴膜的小工具，这些工具还申请了专利。

在保护壳方面，Benks比较讲究设计。如最新推出的麦芽糖童年回忆系列保护壳采用了原创动漫，还有万圣节南瓜灯系列保护壳表面采用了PU皮料填充，立体感很强。在保护皮套上Benks也多是采用超薄设计。

包括移动电源在内，Benks也是努力去追求创新，做与众不同的产品。如最近推出的盖帽无线移动电源，巧妙的内置充电接头在机身，不需携带任何数据线便可实现充放电，让用户摆脱了繁杂数据线的困扰。

威锋网：我们知道，产品品质是任何一家企业都很关注的问题，作为知名品牌，Benks对产品质量的把控也一定非常严格。Benks有些什么措施来保证产品的质量和性能呢？

刘东：第一，在产品规划时，Benks就确立了相应的标准，因此产品在研发时就必须符合内部所定的严格标准。第二，在产品生产、采购、运营的环节中，Benks遵循ISO9001质量体系。我们在生产出来后会对产品进行全面检查，就拿保护壳来说，由于它是采取工艺化注塑而成，注塑完后Benks会进行二次挑选，淘汰不合格的成品，每批基本上得报废30%。

威锋网：一个好的品牌，不仅需要有好产品，当然也需要好的营销。贵公司在产品销售上主要采取什么方式？比如网销还是走渠道？

刘东：在销售方式上，Benks采取的是线上线下相结合的方式，即电子商务和传统渠道都在做。但目前电子商务做得更好，我们和淘宝、京东、易讯、亚马逊等B2C平台都有合作。线下则与苹果店、手机连锁店、配件连锁店进行合作。Benks现在正在开发一种行业首创的渠道，即体验营销，我们以广州为试点开设零售体验店，希望消费者通过体验来了解产品并及时收集相关建议。此外，Benks在一线城市影院等地投放了自动售卖机，这也属行业首创。

威锋网：您能给我们预测一下3C数码配件行业未来的走向吗？

刘东：整个3C数码配件行业目前还处于朝阳行业，特别是从去年到今年，发展异常迅猛，新加入的厂商也非常多，因此现在的行业现状可以用“鱼龙混杂”来形容。事实上，至今还没有出现让消费者耳熟能详的配件品牌，作为业内人我们可能知道几大品牌，但作为普通消费者却不一定都了解。因此，Benks也打算把今年作为品牌打造年，我们希望更多的消费者来了解这个品牌，当然我们还是会抓住核心技术，生产出更多具有创意的产品。我个人判断，实力弱的、缺乏自身研发能力的厂商都会在未来两三年陆续淘汰。

威锋网：谢谢刘总接受我们的采访，我们也希望Benks在创新理念的指导下带来更多精彩的产品。

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